R.C. Collection Srl nasce nel dicembre del 2000, come outsourcer specializzato nelle attività di recupero stragiudiziale dei crediti, oltreché di assistenza alla clientela post-vendita e servizi di back office inbound.
La nostra società offre servizi che si basano su processi operativi e decisionali rapidi, sicuri ed efficienti in grado di rispondere pienamente alle aspettative dei propri clienti. L’affidabilità, la competenza e la solidità sono la cifra del nostro operare, risultato di continui investimenti nella crescita professionale dell’azienda e del suo intero personale.
- SERVIZI
La RC Collection mette a disposizione dei propri clienti una gamma completa di servizi avanzati per la prevenzione e la gestione dei crediti insoluti: dal primo contatto telefonico alla visita domiciliare, fino alla predisposizione di singole azioni mirate per il recupero stragiudiziale del credito. Inoltre offriamo servizi post-vendita di assistenza alla clientela e back office inbound con focus sul settore automotive.
- CUSTOMER CARE
- PHONE COLLECTION
- HOME COLLECTION
Un’attenta e continua rivisitazione dei processi organizzativi interni ci consente di raggiungere performance d’eccellenza in linea con gli standard di mercato e pienamente conformi alle normative di settore.
Operiamo su tutto il territorio nazionale e ci rivolgiamo alle Società Finanziarie e agli Istituti di Credito che, grazie al nostro intervento, possono rientrare in tempi più rapidi e certi dalle proprie esposizioni, oltreché garantire una customer experience appagante ai propri clienti finali.
Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi assegnati, miglioramento continuo dei processi operativi e organizzativi, innovazione tecnologica, costante ricerca della qualità nelle gestioni affidate e relazioni commerciali solide al servizio dei nostri Committenti.
La Phone Collection è il servizio di recupero crediti telefonico stragiudiziale che permette di instaurare un dialogo diretto e costruttivo con cliente definendo modalità e tempi di pagamento.
L’Home Collection è un intervento domiciliare che rappresenta un momento fondamentale nell’azione di recupero crediti.
Mettiamo il cliente al centro di tutto quello che facciamo per rispondere a ogni sua esigenza, dalla semplice informazione alla risoluzione di problematiche complesse.